Conditions générales

1. Réservation et paiement

Les réservations directes sur ce site nécessitent le paiement immédiat de la totalité du séjour en EUR, par carte de crédit/débit via Stripe Connect ou Apple Pay, si disponible. La réservation est confirmée après la réussite du paiement. Le virement bancaire et le paiement à l’arrivée ne sont pas proposés. Pour les réservations effectuées sur d’autres plateformes, les conditions de paiement acceptées sur la plateforme concernée s’appliquent.

2. Arrivée et départ

Arrivée à partir de 15 h ; départ avant 11 h. Des horaires différents doivent être convenus à l’avance et sont soumis à disponibilité.

3. Conditions d’annulation

Les réservations directes bénéficient d’un tarif préférentiel et ne sont pas remboursables. Aucune annulation gratuite n’est prévue. En cas d’annulation par le client, le montant payé pour la réservation est conservé. Les droits impératifs du client prévus par la loi restent applicables. Pour les réservations effectuées sur d’autres plateformes, les conditions acceptées sur la plateforme concernée s’appliquent.

4. Taxe de séjour

LA TAXE DE SÉJOUR EST DISTINCTE DU PRIX DU LOGEMENT ET DOIT ÊTRE RÉGLÉE SELON LES TARIFS ET EXONÉRATIONS FIXÉS PAR LA VILLE DE ROME.

5. Règlement intérieur

Il est interdit de fumer à l’intérieur et d’organiser des fêtes ou des événements. Les animaux sont admis uniquement sur autorisation préalable. Silence de 22 h à 8 h. Consultez également la rubrique Règlement intérieur.

6. Dommages et responsabilité

Les clients sont responsables des dommages qu’ils causent au logement ou à son contenu. Veuillez utiliser les équipements et le mobilier avec soin.

7. Identification et accès

Chaque personne doit fournir une pièce d’identité valide avant l’arrivée. L’accès peut être géré à distance.

8. Vie privée

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données (RGPD).